AI Рецепционист за Дентална Клиника
Виртуален асистент, който вдига телефона, когато вашата рецепция е заета, записва пациенти, отговаря на въпроси за процедури и оставя бележки за обратно обаждане.
за работа на рецепция
AI може да вдига 24/7 или само когато човек не успее.
проследимост
Вие виждате как AI рецепционистът работи, какво и с кого е говорил, както и на кого трябва да се обадите обратно.
поддръжка
AI рецепционистът работи 24/7, за да не губите обаждания.
Иновация, която сама говори
за себе си
Кратко демо с реален разговор - естествен глас и отговори без опашки на линията.
Избрано от клиники, които не карат пациентите да чакат
Типичните проблеми
Денталните практики губят пациенти най-често в моменти, когато рецепцията е заета, болна, замествана от асистент или клиниката е затворена.
Пропуснати пациенти
Над половината от обажданията извън работно време остават без отговор. Тези пациенти отиват при конкурент.
Зает рецепционист
Когато рецепционистката е заета с пациент на място, телефонът остава без отговор.
Рецепционистът отсъства
Когато рецепционистът е болен, асистент често го замества на телефона. Но ако при асистента има пациент, няма кой да вдигне.
КАКВО ЩЕ ВИЖДАТ КЛИЕНТИТЕ
Вижте как AI рецепционистът помага на дентална клиника
Сценариите показват fallback при невдигнат телефон, записване при правилния специалист, късни спешни запитвания и преместване на час без медицинска диагноза.
Сценарии
Канали
Какво може AI агентът
AI рецепционистът може да работи 24/7 или като резерва – вдига само когато никой човек не отговори след пренасочване на обаждането.
Два режима на работа
AI може да работи като основен рецепционист 24/7 или като резерва, който вдига само ако човек от екипа не отговори.
Записване на часове
AI чете календарите на специалистите в клиниката в реално време и предлага свободни слотове по специалист и вид услуга.
Информация за процедури
Цени, времетраене, работно време, подготовка – AI представя практиката ви по най-добрия начин.
Безопасна ескалация
AI не диагностицира пациента. При неясен или спешен случай пренасочва обаждането към човек от екипа или оставя бележка за обратно обаждане.
Как стартирате
Настройката започва с вашите реални процедури, специалисти, системи, правила за безопасност и приоритизация при спешни случаи.
- Стъпка 1
Режим и правила
Решаваме дали AI ще работи 24/7 или само като резерва при невдигнат телефон, и описваме кога да ескалира към човек.
- Стъпка 2
Процедури и тестови разговори
Тренираме AI с вашите процедури, специалисти и реални сценарии, след което коригираме отговорите преди старт.
- Стъпка 3
Система за записване и телефония
Свързваме AI рецепционистът със системата ви за записване на часове (напр. Google Calendar) и телефонната линия.
- Стъпка 4
Стартиране
AI рецепционистът влиза в експлоатация, а вие следите работата му в реално време.
Интеграции и контрол
AI агентът се настройва спрямо реалния ви процес, вместо да ви принуждава да сменяте начина на работа.
С какво може да се свърже
Google Calendar / Cal.com
Свободните часове се четат в реално време.
Godento
Можем да настроим AI агента да работи с Godento процес за записване, наличности и бележки при подходящ достъп и конфигурация.
Защо бизнесът остава под ваш контрол
Спешни случаи към човек
AI разпознава болка, оток или спешност и ескалира към ваш контакт.
Контрол на отговорите
Вие одобрявате как AI обяснява процедури, цени и подготовка.
Законосъобразност
Настройваме агентът, съобразно с всички приложими закони за AI и обработката на данни.
Пренасочване при необходимост
AI рецепционистите вършат по-лесната, но времеемка работа. За сложни казуси насочва пациента към човек от екипа.
Често задавани въпроси
Може ли AI да записва пациенти за конкретен стоматолог?
Да. AI знае кои специалисти работят и кога, и записва пациентите при правилния доктор според услугата.
Какво се случва при спешен случай?
AI разпознава ключови думи за болка/спешност и веднага прехвърля разговора към дежурния лекар или вашия контакт за ескалация.
Колко струва AI рецепционист за дентална клиника?
От €85 на месец за стандартен план (Lite). Една дентална клиника с 200+ пациентски обаждания обикновено избира Start план (€219/месец).
На какъв език говори AI с пациентите?
Основно български. AI превключва на английски, руски или друг език, ако клиент отговори на различен език.
Трябва ли AI да замени рецепциониста?
Не. За много дентални клиники най-подходящият режим е AI да вдига само когато човек не отговори – например при болен рецепционист, натоварен асистент или пациент в кабинета.
Може ли AI агентът да работи с Godento?
Да, можем да настроим съвместим процес с Godento за проверка на наличности, записване и бележки, когато клиниката осигури подходящ достъп и правила за работа.
Ще диагностицира ли AI пациентите?
Не. AI не поставя диагноза и не дава медицинско заключение. Той събира информация, насочва към подходящ специалист и при неясен или спешен случай звъни на човек или записва бележка за обратно обаждане.
Започнете разговора